송금이 완료된 뒤에는 취소/환불이 안되는 것을 기본으로 합니다.

다만, 할부개월수 선택 실수로 재결제가 필요하시거나, 거래처와 협의해 이체대금을 돌려받으신 뒤 결제취소를 원하시는 경우엔 아래 절차에 따라 취소 처리해 드릴 수 있습니다.

* 결제일로부터 1개월 이내의 기간에 한해 지원 가능

1. 취소요청의 전제조건 : 동일금액 재결제 또는 정산금액 입금

송금완료 후 취소를 위해서는 우선 ① 원래 결제금액과 같은 금액으로 재결제를 하시거나, ② 거래 상대방 계좌로 입금된 금액과 같은 금액을 [신한은행 140-012-742630 (주)유디아이디] 계좌로 송금해주셔야 합니다.

2. 취소요청 시점에 따른 취소절차

그 다음에는 결제하신 뒤 취소요청을 며칠 있다 하시는가에 따라 ① 즉시 취소처리와 ② 추가절차 후 취소처리로 구분됩니다.

결제 후 평일로 2일째 되는 날까지 취소요청을 하신 경우엔 즉시 취소처리가 가능합니다.

결제 후 평일로 3일째 되는 날 이후 취소요청을 하시면 - 바잉페이에서 결제/정산 대행사인 (주)유디아이디/페이앱으로 취소대금을 입금한 뒤 취소처리가 최종 확인돼야 결제취소가 완료됩니다. 보통 이 처리는 09~18시 사이에 신청 시 신청 후 약 1시간 내로 처리됩니다.

3. 취소요청 카톡문의 시 - 취소를 원하는 결제내역의 영수증 링크를 보내주세요~

취소요청에 관해 카톡문의 주실 때

① [송금하기/결제관리] 화면에서 취소를 원하는 결제건의 [영수증]을 누른 다음

② [결제영수증] 화면 윗 부분의 [링크공유]를 클릭해 링크를 복사하신 뒤 카톡으로 알려주세요~